Teleassistante Polyvalente Estagel (66310)

Téléassistance technique :
Guider un client de l’installation jusqu’au fonctionnement du produit
Résolution des pannes
Élaboration des problèmes liés à la logistique de préparation et d’acheminement des produits
Analyse statistique

Télévente :
Gestion du standard téléphonique
Renseignement, conseil et vente de séjours
Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation
Traitement des litiges
Gestion de planning :
Traitement et planification des demandes d’intervention
Évaluer le degré d’urgence et organiser les modalités d’intervention
Suivre et vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
Gestion du parc de véhicules