Description
Activités des centres appels entrants:La reception d'appels venant de clients par des opérateurs humains,des systèmes de repartition automatique des appels,d'intégration du téléphone à l'ordinateur,de réponse vocale intéractive ou des métodes similaires pour prendre des commandes ,donner des informations sur un produit,traiter les demandes d'assitance ou les réclamations des clients
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