44000 Nantes- Verifié
Guide Vacataire (auto Entrepreneur) Nantes (44000)
Nous recherchons actuellement pour nos sites du Stade de La Beaujoire et de la centrale thermique de Cordemais :
Un(e) Guide vacataire H/F
Votre mission :
Tout en partageant votre passion et votre expertise, vous contribuez à rendre l’expérience de chaque visiteur unique par votre professionnalisme, votre accueil et le guidage de tous types de publics (particuliers, groupes, scolaires, personnes en situation de handicap).
Rattaché(e) au Manager de la région Pays de la Loire, vous serez au cœur de l'action pour faire rayonner notre savoir-faire !
Être guide chez Manatour c’est :
- Réaliser des visites guidées du groupe MANATOUR en français et en anglais en respectant un timing précis
- Prendre en charge les groupes (individuels regroupés, scolaires, VIP, seniors, scolaires, …) : les accueillir, être présent(e) lors des formalités d’accueil effectuées par l’agent d’accueil, les informer du déroulement de la visite, leur distribuer les documents de fin de visite et/ou les enquêtes de satisfaction, accompagner le groupe dans la boutique au retour de visite, …
- Adapter son discours en fonction de son public
- Se documenter et veiller à la mise à jour constante de l’information transmise afin de pouvoir répondre aux questions les plus précises.
- Contribuer au bon fonctionnement du service en transmettant les informations au responsable du service en cas d’incidents ou de dysfonctionnements.
- Participer ponctuellement à la création de nouvelles visites
- Veiller à véhiculer une excellente image des donneurs d’ordre
Vos compétences
- Expérience dans le domaine du guidage
- Idéalement connaissance de la culture footballistique et scientifique
- Sélection et synthèse des informations scientifiques et culturelles
- Gestion du stress
- Faculté d’adaptation
- Bonne gestion de l’environnement (sécurité, logistique)