Vendeuse Conseilliere Saint Ouen (93400)

I. MISSIONS

Le vendeur assure la connaissance des différentes activités, propose, conseille, oriente et aide au choix du client.
Il assure le traitement et le suivi des dossiers d’inscription et du paiement.
Il respecte le protocole de vente et les procédures d’inscription établies
La qualité de l’information délivrée doit être une priorité, la relation client est au cœur de ses préoccupations

II. FONCTIONS

II.I Accueil et vente

- Il assure l’accueil des clients et donne des informations claires et précises sur la salle et les différents types d’abonnement
- Il sait vendre et maîtrise toutes les étapes d’un entretien de vente sous toutes ses formes (face à face ou téléphone)
- Il maîtrise le logiciel de réservation
- Il suit et gère les dossiers d’inscription jusqu’au paiement
- Il respecte et fait respecter les Conditions Générales de Vente
- Il assure le classement et l’archivage des documents d’inscription
- Il participe à l’amélioration des outils de vente
- Il est le principal représentant de l’image du club. Il fait refléter dans son comportement face aux clients les 5 piliers de l’image de marque : la qualité, la convivialité, l’accessibilité, la transparence et l’innovation


II.II Promotion terrain

- Il assure des missions ponctuelles d’action commerciale locale : appels sortant, tractage, prospection terrain, opérations de marketing direct, ….
- Il intervient en soutien sur la mise en place des actions de communication


V. COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

- Excellent relationnel client, goût pour le contact, sens du service client
- Maîtrise de toutes les étapes d’un entretien de vente sous toutes ses formes
- Disponibilité et dynamisme
- Qualités d'écoute et de négociation
- Capacité à travailler en autonomie
- Maîtrise d’un logiciel informatique de vente

HORAIRES
Jeudi 15 a 22h/ Vendredi 15 a 22H et Samedi 10h a 18h.

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