Tâches à accomplir
- Support desk-side de 2ème niveau
- Gestion des stocks
- Mains et yeux pour l'assistance réseau et vocale
- Expérience de l'installation, du déplacement, de l'ajout, de la modification et de la mise en place d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs portables avec les périphériques directement connectés, y compris les imprimantes et autres périphériques pris en charge.
Compétences requises
- 2 à 4 ans d'expérience
- Compétences non techniques en matière de contact avec la clientèle
- Bon comportement et apparence en raison du contact avec la clientèle
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Bonnes compétences en communication en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral